Agente de IA + CRM da Med Conecta+: Atendimento Inteligente e Gestão Completa

Na Med Conecta+, não entregamos só tecnologia — entregamos transformação. Nosso Agente de IA no WhatsApp é totalmente treinado com todas as informações do seu consultório: especialidades, valores, horários, localização, políticas de atendimento — tudo isso para responder com naturalidade, como se fosse você. Mas não paramos aí. Também oferecemos um CRM completo, integrado com esse agente, para que você (ou sua secretária) acompanhe cada interação com o paciente, gerencie leads e tenha controle total.

Atendimento humanizado e sempre ativo

O Agente de IA da Med Conecta+ funciona 24 horas por dia, todos os dias. Ele recebe e responde mensagens no WhatsApp imediatamente, qualifica a pessoa, identifica a intenção (“quero marcar consulta”, “posso tirar uma dúvida?”, “tem horário para tal data”) e conduz o atendimento até o agendamento, se for o caso. E faz tudo isso de forma natural, empática e personalizada — porque a IA conversa no tom do seu consultório.

CRM para acompanhar todas as conversas

Cada paciente que interage pelo WhatsApp já cai no nosso CRM. Lá, você ou a sua secretária têm um painel com:

Histórico completo de conversas

Status de cada lead (novo, confirmado, retornando)

Tags personalizadas (por exemplo: “consulta particular”, “exame”, “primeiro contato”)

Funil de atendimento para acompanhar quantos pacientes entraram, quantos agendaram e quantos faltaram

Com esse CRM integrado, nenhum contato se perde, nenhuma oportunidade escapa e o atendimento se torna previsível.

Dashboard para visão estratégica

Não é só automação — é controle inteligente. A Med Conecta+ entrega um dashboard de métricas para que você acompanhe:

Número de conversas iniciadas

Quantidade de agendamentos feitos pela IA

Taxa de confirmação e reagendamento

Quantos pacientes não compareceram (no-shows)

Tempo médio de resposta

Insights sobre os tipos de perguntas mais frequentes

Esse painel dá a você e sua equipe uma visão estratégica do processo todo, para que decisões possam ser tomadas com base em dados reais, não suposição.

Sinergia entre IA e equipe humana

Mesmo com a IA fazendo grande parte do trabalho, sua equipe nunca perde o controle. A secretária ou o próprio médico pode entrar na conversa a qualquer momento, assumir o atendimento ou ajustar o fluxo com base nas necessidades reais. A IA assume o pesado, repetitivo; o humano entra para o que exige mais empatia, conhecimento médico ou intervenção personalizada.

Redução de faltas e mais consultas agendadas

Com a IA enviando lembretes automáticos, confirmando consultas e reagendando quando necessário, a taxa de faltas tende a cair. Ao mesmo tempo, você aproveita melhor cada oportunidade de atendimento, porque a IA está sempre ativa filtrando e qualificando pacientes, garantindo que menos contatos valiosos sejam perdidos.

Escalabilidade real da clínica

Ao combinar IA + CRM + dashboard, você está construindo uma máquina de atendimento que cresce com o consultório. Atende volume maior sem precisar contratar mais recepcionistas, não perde qualidade e mantém a operação organizada, mesmo com aumento de demanda.